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根據”一改兩為五做到”工作要求,供水公司積極做實“民生大事”、辦好“關鍵小事”。2022年12月15日,供水公司接到“宿事速辦”12345熱線平臺轉派的染坊小區用戶反映的水表箱問題,管網運行部副部長馬建軍帶領工作人員立即趕往現場查看、解決。
馬建軍本著為用戶著想、幫用戶解決困難的原則,立刻在現場制定解決方案,為用戶安裝雨搭,在最短的時間內解決了困擾用戶的難題。問題解決后,用戶對供水公司的服務表示滿意及感謝。
馬建軍說:用戶的需求是第一位的,用戶的認可讓我們感到欣慰、并增加了我們的工作動力。