2021年10月9日上午，宿州供水公司售水部副部長季永成同李方組長到祁東新村處理一用戶撥打市長熱線反映水費較高事宜。
?首先，與用戶共同核對表位、水表指數，確定表位無誤、抄見準確；然后，關閉用戶家中用水設備，發現水表不轉。經與用戶仔細溝通交流，用戶反映家中安裝凈水機并且暑假期間人口增多導致用水量增加等情況。在溝通過程中，李方組長表示在抄表時曾告知該戶老年人，該月用水量增大，提醒用戶關注用水情況。由于該戶目前已進入第三階梯水價，現場告知用戶階梯水價執行及收費標準，用戶表示理解和感謝，準備停用凈水機。
