一、信息公開咨詢渠道
1.現場咨詢。宿州市高新區埇上路566號宿州市政務服務大廳一樓西區A204號窗口。工作日：上午9:00—12:00，下午1:00—5:00
2.電話咨詢。24小時服務熱線電話：0557-96600
3.信函咨詢。通過信函提出申請的，收信人名稱請注明“業務部”，并在信封正面左下角顯著位置注明“信息公開咨詢”。通信地址：宿州市淮河西路137號；聯系電話：0557-3910033；郵政編碼：234000。
4.網絡咨詢。請登錄
1.安徽政務服務網宿州分廳-“利企服務”-“宿州供水主題服務”；
2.“皖事通”APP-“宿州供水掌上營業廳”；
3.宿州供水門戶網站“網上營業廳”、“宿州供水主題服務”；
4.宿州供水微信公眾號“掌上營業廳”。
二、答復時限
收到信息公開咨詢，能夠當場答復的，應當當場予以答復。不能當場答復的，應當自收到咨詢申請之日起15個工作日內予以答復；需要延長答復期限的，應當經單位負責人同意并告知申請人，延長的期限最長不得超過15個工作日。如果需要征求第三方和其他機關意見所需時間不計算在上述規定的期限內。